Wir suchen für eine von Deutschlands größten Kreuzfahrtanbietern eine/n
Customer Support (m/w/d) - Kreuzfahrten
Hamburg
Vollzeit, Teilzeit
Kreuzfahrten
Homeoffice: Teilweise
Du besitzt Begeisterung für Kreuzfahrten und willst diese mit anderen teilen? Du möchtest bis zu vier Tage im Homeoffice arbeiten und Sonderurlaub für deine eigenen Kreuzfahrten bekommen? Du kennst dich in der Tourismusbranche aus und stehst gerne in Kundenkontakt?
Dann haben wir genau die richtige Stelle für Dich!
Dein neuer Arbeitgeber ist modern und digital in der Welt der Kreuzfahrten unterwegs, möchte die Segel für Deine Karriere setzen und Dich in der Crew willkommen heißen.
Deine Aufgaben:
- Beratung und Betreuung bestehender Kunden am Telefon sowie per E-Mail, zum Beispiel bei der Onlinebuchung von Kreuzfahrten und / oder individuellen Zusatzleistungen
- Erstellung optimaler Reisepläne entsprechend den Wünschen der Kunden
- Kundenbetreuung nach dem Verkauf bis zum Reisestart
- Unterstützung bei der Optimierung interner Arbeitsabläufe
Ihre Vorteile:
- ein umfassendes Vier-Wochen-Einarbeitungsprogramm, in dem Du die Kreuzfahrten noch besser kennenlernen kannst
- eine transparente Vergütung bis zu 42.000 € / Jahr und zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- bis zu vier Tage Homeoffice in der Woche nach der Einarbeitungsphase
- eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden / Woche)
- Zuschüsse zum Deutschlandticket
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 3 Tage Sonderurlaub für private Kreuzfahrten oder Schiffsbesichtigungen
- langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen
- eine Kantine, ein hauseigenes Gym, Obstkörbe und Getränke sind natürlich auch vorhanden
Dein Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation in der Tourismusbranche oder Hotellerie
- erste Berufserfahrungen aus einem Reisebüro, Hotel oder sogar mit Kreuzfahrten sind von großem Vorteil
- Begeisterung für Kreuzfahrten
- Sicherer Umgang mit Kundenberatung per Telefon und E-Mail
- Teamgeist und hohe Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Arbeit an einzelnen Wochenenden und Feiertagen sowie in den Abendstunden (natürlich mit finanziellen Zuschlägen)
- Gute Englischkenntnisse
So geht es weiter:
- Du schickst uns Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf zu.
- Wenn die ersten Anforderungen passen, stellen wir Dir in einer kurzen Nachricht Deinen zukünftigen Arbeitgeber genauer vor.
- Anschließend stellen wir den Kontakt zum Arbeitgeber her, sodass Du zeitnah ein direktes Gespräch führend kannst.
- Während des Bewerbungsprozesses stehen wir Dir jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.